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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

  • A、管理者提高股东的利益
  • B、管理者承认他们对员工的责任
  • C、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任
  • D、管理者感到他们对社会整体负有责任
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表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

  • A、L型矩阵
  • B、Y型矩阵
  • C、T型矩阵
  • D、X型矩阵

简述实行质量认证制度的作用。

在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是

  • A、技能多样性
  • B、任务重要性
  • C、职位反馈
  • D、自主性

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